Politica de retur

Ai nevoie sa returnezi un produs ori o comanda? Totul este foarte simplu! Urmeaza pasii de mai jos si asigura-te ca respecti termenul de 15  zile calendaristice de la data primirii coletului:

  1. intra in Comenzile mele si alege comanda din care vrei sa returnezi produse;
  2. completeaza formularul de retur;
  3. pregateste hainele, adica impacheteaza-le cu grija in ambalajul in care le-ai primit;
  4. trimitem curierul sa le ia de la tine in ziua si la ora pe care le-ai ales in formular;
  5. cand hainele ajung la noi iti dam de veste pe email;
  6. dupa ce verificam produsele returnate, vei fi informat daca toate conditiile pentru a returna un produs au fost indeplinite;
  7. in aproximativ 10 zile lucratoare vei avea banii in cont.

Te vom anunta cand se efectueaza plata, reprezentand echivalentul returului tau.

Important: un formularul de retur este aferent unei comenzi. Daca vrei sa returnezi produse din comenzi diferite, te rugam sa reiei procesul de mai sus pentru fiecare comanda plasata.

Nu uita să atașezi originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura).


Termenul returnării plății poate fi de până la 14 zile conform regulilor din legile în vigoare.